Tu plataforma · Tu marca
Cada reserva puede convertirse en
más ingresos para Bernalo.
Antes, durante y después de la estadía.
SmartReseller360 transforma la base actual de huéspedes en un canal comercial automatizado bajo marca Bernalo Hotels. Cada reserva deja de ser solo ocupación y pasa a ser una oportunidad real de venta, fidelización y recompra.
🚀
Nuevo canal de ingresos para la cadena
Operado bajo marca Bernalo Hotels · WhatsApp oficial · entorno propio · medición centralizada · monetización continua del huésped.
Qué es SmartReseller360: una máquina comercial que aprovecha cada reserva confirmada para generar ventas adicionales antes de la llegada, durante la estadía y después del check-out. Un mismo huésped puede comprar varias veces dentro del ciclo.
⏳
Antes de llegar
Pre-Arrival automático para vender experiencias, upgrades y servicios previos a la llegada.
🏨
Durante la estadía
Canal digital disponible para solicitudes y nuevas ventas mientras el huésped está alojado.
🔁
Después del check-out
Remarketing automático para recompra, retorno y reserva directa futura.
No es un gasto operativo. Es una estructura para monetizar una base de huéspedes que hoy ya existe, pero no se explota de forma consistente.
🔐
Tecnología protegida y licenciada de uso comercial · DNDA 2026
Dirección Nacional de Derecho de Autor · Ministerio del Interior · Certificado No. 10-1416-351 · 14 de abril de 2026 · La contratación otorga licencia de uso operativa bajo marca Bernalo Hotels. No implica cesión de propiedad intelectual, código fuente ni titularidad del modelo.
Lo que gana Bernalo Hotels al activarlo
🏗️
Instalada en las cuentas de Bernalo Hotels
La cadena hotelera es dueña y responsable total de su infraestructura, su base de datos y su operación digital.
🌐
Entorno digital propio bajo marca Bernalo Hotels
Todo bajo la marca de Bernalo Hotels. El huésped interactúa siempre dentro del ecosistema digital de la cadena.
📲
Envíos automáticos por WhatsApp
Pre-Arrival y Post-Stay activados automáticamente desde la línea verificada de Bernalo Hotels. Sin intervención operativa.
📊
Dashboard central de la cadena
Un solo dashboard bajo la marca sombrilla de Bernalo Hotels. Todas las propiedades discriminadas en un único panel en tiempo real. Acceso de solo lectura para auditoría de comisiones.
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Fase 1 · Pre-Arrival Comercial
Convertir reservas en
ventas antes del check-in.
Hoy este canal depende de gestión manual, mensajes uno a uno y seguimiento limitado. SmartReseller360 automatiza la activación comercial para que cada huésped reciba una oferta visual, trazable y oportuna antes de llegar al hotel.
Lo que se monetiza aquí: cada reserva confirmada puede convertirse automáticamente en una nueva oportunidad comercial antes del check-in, sin ampliar nómina ni depender de gestión manual.
⚙️
De manual a automático
Cada nueva reserva puede activar envío inmediato sin depender del tiempo operativo de una asesora.
📲
Oferta visual con mayor conversión
El huésped recibe un enlace comercial atractivo con experiencias de su destino y servicios adicionales.
📊
Trazabilidad accionable
Cada solicitud actualiza el dashboard en tiempo real y activa aviso inmediato a operación para seguimiento rápido.
Activo necesario para convertir el canal
El WhatsApp genera el clic. La aplicación comercial convierte ese clic en oportunidad de venta.
Para operar esta fase se requiere una aplicación comercial donde el huésped pueda explorar receptivos y servicios antes de llegar. Este activo no está incluido en la operación mensual; por eso Bernalo puede construirlo internamente o contratarlo con Smart.
Opción A
Smart lo construye
Smart diseña y entrega una aplicación comercial optimizada para conversión, segmentado por hotel, ciudad o destino para toda la cadena.
$10M
COP · pago único
Probada para vender
Opción B
Bernalo lo desarrolla
El equipo interno crea la aplicación bajo criterio propio, asumiendo diseño, pruebas, tiempos de entrega y optimización de conversión.
Interno
recursos y tiempos propios
Autogestión
Fee mensual de operación
$1.500.000 COP
Soporte, monitoreo, optimización continua y operación activa del canal.
Fee
Participación sobre ventas del canal
10% del precio de venta al público de cada servicio confirmado generado por este modelo.
Solo aplica sobre ventas efectivas. Liquidación mensual auditada y transparente.
10%
sobre PVP
Lógica del modelo: Smart participa únicamente cuando el canal vende, alineando resultado real para ambas partes.
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Fase 2 · Post-Stay & Recompra Directa
El check-out no cierra la venta.
Abre la próxima reserva.
Bernalo ya está impulsando la autogestión y el tráfico hacia su motor directo. SmartReseller360 convierte cada salida del huésped en una activación automática de recompra, fidelización y reserva directa bajo marca Bernalo Hotels.
La recompra más rentable empieza con quien ya vivió la experiencia. El huésped que ya visitó la cadena no parte desde cero: ya conoce la marca, confía en el servicio y puede volver si se le activa en el momento correcto.
🔁
Recompra directa después del check-out
Mensaje automático de agradecimiento con invitación a reservar nuevamente desde el canal oficial de Bernalo.
🎟️
Código de campaña rastreable
Cada reserva directa con código activo permite identificar qué ventas fueron generadas por el flujo Post-Stay.
👑
Base para fidelización Bernalo
El modelo abre la puerta a un club propio con puntos, niveles, beneficios y campañas para clientes recurrentes.
Potencial del canal Post-Stay
De huésped atendido a cliente propio. Esta fase permite construir una base estratégica de huéspedes para recompra, campañas futuras, beneficios exclusivos y menor dependencia de intermediarios.
📩
Activación automática desde el check-out
El flujo puede activarse desde archivos de salida del hotel, filtrar agencias y contactar solo huéspedes válidos para recompra directa.
📈
Control comercial y resultados auditables
Con información entregada por Bernalo, el dashboard consolida reservas atribuibles al código de campaña y mide el impacto real del canal de recompra.
Fee mensual Post-Stay
$1.000.000 COP
Monitoreo, soporte, optimización y operación activa del canal de recompra.
Fee
Participación por reserva directa
10% por cada reserva realizada con código activo de campaña.
Aplica sobre reservas efectivas generadas por el flujo Post-Stay. Liquidación mensual auditada.
10%
por reserva
Lógica del modelo: Bernalo fortalece su canal directo con huéspedes que ya compraron, mientras Smart participa solo cuando se genera recompra atribuible al flujo.
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Escala comprobada · Receptivos
Esto ya vendía manualmente.
Automatizado puede escalar de verdad.
Resultados históricos obtenidos con remarketing manual de receptivos, tours, traslados y servicios turísticos. Sin cobertura total de la base de huéspedes ni operación continua.
Lo que hoy se está dejando sobre la mesa
Muchos huéspedes no reciben oferta por falta de tiempo operativo, seguimiento manual o saturación del equipo.

La automatización convierte esa fuga en ingresos medibles y consistentes.

Lo manual demostró demanda. Lo automatizado desbloquea escala.
Temporada regular
Ventas históricas de receptivos
$50M – $70MCOP mensual
Temporada alta
Picos reales logrados manualmente
$80M – $100MCOP mensual
Año 1
Resultado histórico manual
$970MCOP anual
Año 2
Resultado histórico manual
$1.200MCOP anual
Mensaje clave: si estos resultados se lograron manualmente, el escenario automatizado parte desde una base ya validada comercialmente.
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Cierre ejecutivo
Una base de huéspedes existente.
Un nuevo canal de ingresos.
SmartReseller360 convierte reservas ya vendidas en nuevas oportunidades comerciales. El activo principal ya existe: la base de huéspedes de Bernalo Hotels.
Entrada recomendada
Activación inicial del ecosistema comercial bajo marca Bernalo Hotels.
$12.000.000setup · pago único
Inversión y modelo comercial
🏗️
Setup inicial · Pago único
Arquitectura comercial · instalación técnica · branding · parametrización · salida en vivo
$12.000.000
📲
Fee mensual Pre-Arrival
Soporte técnico · monitoreo · optimización continua · canal activo
$1.500.000
🔁
Fee mensual Post-Stay
Operación activa del canal de recompra y fidelización
$1.000.000
🌐
SmartReseller360 · Fee mensual total
Pre-Arrival + Post-Stay operando
$2.500.000
💰
Participación ventas del canal experiencias · Pre-Arrival
10% sobre PVP por cada servicio confirmado generado desde el modelo
10% PVP
🎟️
Participación reserva directa · Post-Stay
10% sobre PVP por cada reserva efectiva con código activo de campaña desde el motor de reserva del hotel
10% PVP
🗂️
Aplicación de Receptivos Inteligente Bernalo / ecosistema por zona (Opcional)
Si Smart lo construye para la cadena · pago único
$10M
Condiciones operativas
⚡
Tiempo de salida
Si Bernalo entrega la aplicación lista, la activación es rápida. Si Smart la construye, el tiempo depende del desarrollo inicial.
📅
Contrato a 6 meses
Período mínimo para medir resultados, ajustar mensajes y optimizar conversión.
🎯
Fases progresivas
Primero se estabiliza Pre-Arrival. Luego se activa Post-Stay cuando Bernalo decida escalar recompra.
🔒
Datos y operación · Bernalo
Bases de datos y herramientas en cuentas propias de Bernalo. Operación bajo su marca.
Licencia y propiedad intelectual: la contratación otorga licencia de uso comercial no exclusiva para operar el modelo bajo marca Bernalo Hotels. No implica cesión de propiedad intelectual, arquitectura interna, código fuente, metodología ni exclusividad sectorial.
Smart Consultora IA
Inteligencia Aplicada a tu Negocio
Documento confidencial · Propuesta privada para Bernalo Hotels · 2026
SmartReseller360 · Sistema comercial de remarketing inteligente